Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
Zones de livraison
Nous livrons en France, dans les pays de l’Union européenne ainsi que dans les autres destinations disponibles lors de la commande.
Délais de livraison
La livraison standard est estimée entre 15 et 30 jours ouvrables à compter de l’expédition de la commande.
Le délai de livraison peut varier selon la destination et les conditions de transport.
Les délais de livraison applicables sont indiqués au client avant la validation de la commande.
Frais de livraison
Les frais de livraison standard sont de 5,99 €.
Les frais applicables à votre commande sont affichés avant la validation du paiement.
Suivi de la commande
Lorsqu’un numéro de suivi est fourni par le transporteur, celui-ci est communiqué au client afin de permettre le suivi de l’acheminement de la commande.
Retard ou problème de livraison
En cas de retard important ou de difficulté concernant la livraison, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
patesdamour@gmail.com
Nous ferons le nécessaire pour vous informer et vous aider à résoudre le problème.
Réception de la commande
Nous vous recommandons de vérifier l’état de votre colis et de son contenu à sa réception.
Si le produit reçu est endommagé, incorrect ou non conforme à votre commande, contactez-nous rapidement à l’adresse patesdamour@gmail.com afin que nous puissions vous accompagner dans la résolution du problème.
Les droits du consommateur prévus par la réglementation applicable restent pleinement applicables, notamment en cas de retard de livraison ou de produit non conforme.